Retourneren & Annuleren
30 dagen bedenktijd
Bij Buddha for Home heb je 30 dagen bedenktijd om je aankoop zonder opgave van reden te herroepen. De bedenktijd gaat in op de dag nadat je het product hebt ontvangen.
Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Laat dit ons binnen de bedenktijd weten. Daarna heb je nog 14 dagen om het product naar ons terug te sturen.
Je hoeft hiervoor niet verplicht het modelformulier te gebruiken. Een duidelijke melding per e-mail waarin je aangeeft dat je de aankoop wilt herroepen is voldoende.
Voorwaarden voor retourneren
Tijdens de bedenktijd mag je het product bekijken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou mogen doen.
We vragen je het product, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking terug te sturen, inclusief alle meegeleverde accessoires.
Wanneer het product door gebruik verder is beschadigd of in waarde is verminderd dan nodig was om het product te beoordelen, kan hiervoor een bedrag in mindering worden gebracht op de terugbetaling.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren van een product zijn volledig voor rekening van de klant.
Dit geldt zowel voor reguliere pakket- en briefpost als voor grotere, zwaardere of kwetsbare producten die via pallet- of colliverzending worden geretourneerd.
Bij grote, zware of kwetsbare producten adviseren wij om vooraf contact met ons op te nemen over de mogelijkheden en kosten van de retourzending.
Oorspronkelijke bezorgkosten
Bij een volledige herroeping worden de oorspronkelijke bezorgkosten terugbetaald voor zover dit wettelijk verplicht is.
Wanneer je hebt gekozen voor een duurdere bezorgmethode dan de goedkoopste standaardleveringsoptie, worden alleen de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardleveringsoptie terugbetaald.
Bij Buddha for Home is gratis afhalen de goedkoopste leveringsoptie wanneer deze bij het betreffende product wordt aangeboden. Kies je voor een betaalde bezorgmethode en besluit je daarna de volledige bestelling te herroepen, dan worden de betaalde bezorgkosten niet terugbetaald voor zover gratis afhalen de goedkoopste aangeboden optie was.
Gedeeltelijk retourneren
Wil je slechts een deel van je bestelling retourneren? Dat is geen probleem.
Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten betalen wij het bedrag van de geretourneerde producten terug.
De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor rekening van de klant.
Bij een gedeeltelijke retour worden oorspronkelijke bezorgkosten niet terugbetaald, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Beschadiging tijdens retourneren
Buddha-beelden zijn kwetsbare producten. Zorg daarom bij een retourzending altijd voor een deugdelijke en stevige verpakking.
Wanneer een product tijdens de retourzending beschadigd of kapot bij Buddha for Home aankomt als gevolg van onvoldoende of ondeugdelijke verpakking, kan de waardevermindering van het product worden verrekend met het terug te betalen bedrag.
Wanneer het product door de klant zelf is beschadigd, bewerkt of onzorgvuldig is gebruikt en de schade verder gaat dan nodig was om het product te beoordelen, kan eveneens een bedrag wegens waardevermindering in mindering worden gebracht.
Bij ernstige beschadiging waarbij het product niet meer verkoopbaar is, kan de waardevermindering oplopen tot de volledige waarde van het product.
Een beschadigd product wordt niet automatisch uitgesloten van het herroepingsrecht; een eventuele waardevermindering wordt overeenkomstig de wettelijke regels verrekend.
Terugbetaling
Na een geldige herroeping betalen wij het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug.
Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je het product hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment het eerst plaatsvindt.
De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald, tenzij anders met jou is afgesproken.
Retour aanmelden
Wil je een product retourneren? Neem dan contact met ons op via:
E-mail: buddhaforhome@gmail.com
Telefoon: 0633973086
Vermeld bij voorkeur je ordernummer en welke producten je wilt retourneren.
Retouradres
Buddha for Home
o.v.v. Retouren
Televisieweg 32
1322 AL Almere
Voor de volledige juridische voorwaarden rondom retourneren en herroeping verwijzen wij naar onze Algemene Voorwaarden.